お客さまの声


滋賀サポート保険では、『お客さまの声』を積極的に収集し、従業員全員で共有することで業務品質やサービスの向上に活かしています。
ここではごく一部をご紹介させていただきます。

東近江市

Oさま

お客さまの声

自動車事故を起こしてしまったのですが、天候が悪い中駆け付けてくださり事故受付をして頂きました。
事故直後は相手の怒りが強かったですが、お話頂いて穏便に解決できそうです。有難うございました。


担当者の声

安心していただけてこちらも嬉しく思います。引き続き安全運転でお願いいたします。

彦根市

Oさま

お客さまの声

火災保険更改後、保険会社からショートメールが届いた。最近不審な電話やメールが多いので本物かどうか確認したい。


担当者の声

契約のご継続のお礼とご契約者さま専用ページへのログインを促す内容のメールで本物です。
お客さまの体験価値向上を目的としておりますので、是非ご活用ください!

蒲生郡日野町

Nさま

お客さまの声

誕生日が近付いてきたある日、被保険者の年齢条件を変更できる旨の連絡を頂きました。
こちらの事をしっかり把握していただき有難うございます。


担当者の声

年齢条件は保険料にかかわる重要な要素ですのでチェックを励行しています。
喜んでいただき、こちらも嬉しく思います。

東近江市

Kさま

お客さまの声

ガソリンが残り少なくなったので給油しに向かう途中でガス欠になってしまった。
どうすればよいですか…


担当者の声

ロードサービスで10Lの給油サービスがありますのでご活用ください。

近江八幡市

Yさま

お客さまの声

新築を検討するにあたり、将来の相続や贈与で気を付けるべきポイントを教えて欲しいとお願いしたところ、適切にアドバイスいただきました。有難うございました。

新築完成の際には火災保険でお世話になりたいと思います。


担当者の声

信頼していただいた上で大切なご相談をお寄せいただき、有難うございました。
素晴らしいお家が出来ることをお祈りしています。

彦根市

Tさま

お客さまの声

今年から滋賀サポート保険さんの扱いになるとの事だが、暑い中来てもらうのは申し訳ないので、継続手続きは電話で済ませたいと思っていました。
挨拶したいので是非、と言われたので来てもらったところ、内容を理解していない特約について丁寧に説明してもらえ納得して継続手続きが出来ました。


担当者の声

暑い中押しかけまして申し訳ありません。内容をしっかり理解した上でお手続きしていただけたことを嬉しく思います。

近江八幡市

Kさま

お客さまの声

法人のフリート契約車両で事故を起こし、修理見積を取ったところ約150万もかかるとの事で中古部品を使おうかと思っていた。ところが損害率のシミュレーションをしていただき今回の事故では影響がないことを教えていただき感謝しています。


担当者の声

フリート契約では損害率が全体の保険料に影響しますので、シミュレーションさせていただきました。
喜んでいただけて光栄です。

犬上郡多賀町

Tさま

お客さまの声

事業継続力強化計画や健康経営認定取得のお手伝いをして頂きました。取引金融機関やコンサルティング会社から高く評価され、お付き合いしていて本当に良かったと思います。


担当者の声

認定取得まで多大なご苦労があったと思います。企業価値を高め、ステークホルダーから評価される企業になっていただく事は我々にとっても大変うれしい事です。

東近江市

Sさま

お客さまの声

ボランティアで草刈り作業中、通行車両のフロントガラスに飛び石を浴びせてしまい、自分の自動車保険に賠償保険が付いていなかったので困っていたが、同居の娘の自動車保険に付いていることを教えていただき本当に助かりました。


担当者の声

この特約は同居の家族内の1契約に付帯されていれば家族全員が守られます。お役に立てて嬉しく思います。

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